В Горках прошел выездной областной семинар-совещание, посвященный работе с обращениями граждан
На базе УО БГСХА 14 июля прошел первый день выездного областного семинара-совещания по теме «Совершенствование работы с населением. Работа с обращениями граждан. Функционирование служб «Одно окно»: практика работы, перспективы развития». Об этом пишет «Горецкий вестник».
Масштабное мероприятие запланировано на два дня. В пятницу работа семинара продолжится в Могилеве.
Весьма символично то, что именно Горки принимали участников мероприятия. Ведь в прошлом году служба «Одно окно» Горецкого райисполкома стала лучшей среди подразделений в республике.
На совещание прибыли 82 человека со всей области. Среди них: управляющие делами, начальники отделов (управлений) по работе с обращениями граждан и юридических лиц, специалисты службы «Одно окно» и др.
С приветственными словами к участникам семинара обратились управляющий делами Могилевского облисполкома Николай Дедков, председатель райисполкома Михаил Гулый, начальник главного управления юстиции облисполкома Александр Маймусов и первый проректор БГСХА Андрей Колмыков.
Николай Дедков в своем выступлении подчеркнул, что тема совещания «Совершенствование работы с населением» является актуальной, так как это важный аспект в деятельности государственных органов и организаций. Еще большую значимость работе с населением придает то, что она находится под пристальным контролем Главы государства, Администрации Президента и Правительством.
Николай Леонидович отметил, что 9-10 июня прошел республиканский семинар-совещание «Актуализация методов и форм работы с населением на местном уровне». В пленарном заседании приял участие и Президент Беларуси Александр Лукашенко, который дал оценку и поставил конкретные задачи. Глава государства подчеркнул, что «принципы эффективной обратной связи и доверительного диалога власти с людьми являются основополагающими во всей работе административно-управленческого аппарата. Эффективная работа с населением — это индикатор профпригодности руководства и области, и района, и отдельно взятого предприятия».
На семинаре управляющий делами райисполкома Наталья Ковалева рассказала о работе горецкой службы «Одно окно». Для присутствующих продемонстрировали фильм о деятельности подразделения.
Среди докладчиков были начальник отдела по архивам, делопроизводству и юридической экспертизе главного управления юстиции облисполкома Юлия Клинцова, начальник управления методологии осуществления административных процедур и координации деятельности службы «Одно окно» Татьяна Солдатова-Толстова.
В режиме онлайн рассказала о перспективах развития программного комплекса «Одно окно» ведущий специалист отдела электронной коммерции РУП «Национальный центр электронных услуг Анастасия Евсейчик. Выступили и другие участники семинара.
Во второй половине дня для участников подготовили полезную и интересную программу. Спикеры рассказали об особенностях делового письма в работе с обращениями граждан; культуре устной и письменной речи делового человека, этикете в деятельности государственных служащих; профилактике и управлении стрессом, давали практические рекомендации по саморегуляции, а также указали на средства предупреждения конфликтных ситуаций.
Финальным аккордом семинара в Горках стала прогулка по Ботаническому саду академии.